上传视频时提示“格式不支持”，不一定只是后缀问题。很多平台会同时检查封装格式、视频编码、音频编码、文件大小、分辨率和时长。

最稳妥的解决方式，是把视频转换成平台普遍支持的 MP4 格式，并使用 H.264 视频编码和 AAC 音频编码。

为什么后缀正确也会失败

一个文件即使叫 .mp4，里面也可能使用平台不支持的编码。比如某些 MP4 内部是 H.265、AV1 或特殊音频编码，上传时就可能失败。

还有一些文件是从聊天软件、监控设备或录屏工具导出的，封装信息不完整，播放器能勉强打开，但平台上传检测会拒绝。

排查顺序

先看文件大小是否超过平台限制。很多上传失败其实是文件太大，而不是格式真的不支持。

再看格式和编码。优先转成 MP4、H.264、AAC。这个组合适合绝大多数平台。

然后检查分辨率和比例。短视频平台通常更适合 9:16 竖屏，网页视频和普通分享更适合 16:9 横屏。

推荐转换设置

普通上传建议使用 MP4 容器、H.264 编码、AAC 音频。帧率保持 30fps 或原帧率，分辨率保留 1080p 即可。

如果平台限制体积，可以降低码率，而不是随意改后缀。单纯把 .mov 改成 .mp4 并不会真正改变格式。

转换后仍然失败怎么办

检查文件名是否包含特殊字符，尝试改成简单英文或数字。也可以换浏览器、清理缓存，或先上传一段较短视频测试平台是否正常。